Hotline: 0911-63-64-95 | Mail: hi@citipass.vn
Đăng nhập

FAQ

Trang chủ / FAQ
1. Thẻ Citipass là gì ?
Thẻ Citipass là thẻ du dịch, thẻ tiêu dùng thông minh dành cho du khách và cư dân địa phương; thanh toán nhanh chóng bằng cách chạm vào thiết bị nhận diện NFC tại tất cả cửa hàng trong hệ thống Điểm đến chất lượng Citipass.
2. Tính năng thẻ là gì
• Thanh toán nhanh và nhận hoàn tiền lên đến 50% cho mọi chi tiêu trong hệ thống các điểm ăn uống, mua sắm, dịch vụ,…tại Cần Thơ;
• Công nghệ Tap&Pay trên nền tảng NFC;
• Tích hợp tính năng hoàn tiền khi thanh toán
• Dễ dàng quản lý thông tin từ ứng dụng di động
3. Sử dụng thẻ Citipass ở đâu
Thẻ có thể sử dụng tại tất cả cửa hàng trong hệ thống điểm đến Citipass. Bạn có thể tham khảo danh sách điểm đến tại đây. Citipass sẽ liên tục cập nhật danh sách để bạn không bỏ lỡ bất kì Điểm đến chất lượng mới nào mà chúng tôi kết nối.
4. Đăng ký thẻ như thế nào ?
Đăng ký thẻ tại đây. Bạn vui lòng điền đủ thông tin, Citipass sẽ liên hệ và xử lý đơn hàng trong thời gian sớm nhất.
5. Làm thế nào để kích hoạt thẻ ?
Để thẻ hoạt động bình thường, bạn vui lòng kích hoạt trước khi sử dụng. Bạn có thể thực hiện kích hoạt thẻ bằng 1 trong 3 cách sau:
. Kích hoạt qua SMS, soạn KH [số thẻ] gửi 8079
(Số thẻ là dãy 16 số in trên mặt trước của thẻ; Phí: 1000đ/SMS, phí được hoàn lại vào tài khoản Citipass của bạn khi kích hoạt thẻ thành công)
2. Kích hoạt qua Ứng dụng Citipass
    - Đăng nhập ứng dụng Citipass - chọn Ví của tôi
    - Ở mục thẻ Tap&Pay chọn biểu tượng "+" để thêm thẻ
    - Nhập số thẻ, chọn nút Kích hoạt
(*) Nếu chưa có ứng dụng, bạn vui lòng tải Citipass trên Google Play hoặc Apple Store
3. Kích hoạt tại cửa hàng trong hệ thống Điểm đến chất lượngg Citipass
    - Cung cấp số thẻ cho điểm chấp nhận
    - Điểm chấp nhận đăng nhập phần mềm quản lý để kích hoạt
6. Nạp tiền thẻ như thế nào ?
Bạn có thể thực hiện nạp tiền thẻ theo 1 trong 2 cách sau:
1. Nạp trực tiếp thông qua ứng dụng Citipass
    - Đăng nhập ứng dụng Citipass
    - Vào mục Nạp tiền, nhập số thẻ và số tiền cần nạp
    - Hệ thống ghi nhận đơn hàng và xử lí trong thời gian sớm nhất.
2. Nạp trực tiếp tại các điểm phát hành: bạn cung cấp số thẻ hoặc xuất trình thẻ cho nhân viên chạm vào thiết bị để nhận tiền;
1. Những lợi ích Citipass mang đến cho thành viên ?
Citipass luôn nỗ lực hoạt động mang đến nhiều lợi ích cho thành viên:
    - Trải nghiệm phương thức thanh toán Tap&Pay hiện đại, nhanh chóng.
    - Quản lý giao dịch, số dư tức thì bằng app Citipass.
    - Hoàn tiền cho tất cả giao dịch khi thanh toán lên đến 50% tại các cửa hàng trong hệ thống.
    - Tham gia chương trình “check-in” hấp dẫn tại Điểm đến chất lượng để nhận quà.
2. Điều kiện trở thành thành viên Citipass ?
Citipass chào mừng tất cả các bạn trở thành thành viên CTrãi, P. Cái Khế, Ninh Kiều, Cần Thơ .
3. Làm thế nào để trở thành thành viên Citipass ?

HI 8079